विजयवाड़ा मंडल का जनसंपर्क विभाग उन महत्वपूर्ण विभागों में से एक है जो मंडल से संबंधित प्रत्येक कार्य को रेल प्रयोक्ताओं तक पहुंचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है. विभिन्न संचार माध्यमों जैसे रेडियो, टेलीविजन, प्रेस, सोशल मीडिया, मुद्रित प्रचार बुकलेट के जरिए रेल सेवाओं, नीतियों, योजनाओं, कार्यक्रमों और घटनाओं के बारे में जानकारी पहुंचाने का कार्य जन संपर्क विभाग को सौंपा गया है, जिसमें संचार के पारंपरिक तरीकों आदि माध्यम भी मौजूद हैं.
जन संपर्क विभाग की महत्वपूर्ण कार्य: गाड़ी संबंधी सेवाओं का विवरण प्रभावी ढंग से लोगों तक पहुंचाता है. रेल प्रयोक्ताओं को लागू नीतिगत परिवर्तनों के बारे में विभिन्न अद्यतनों की जानकारी प्रदान करता है. जैसे जनसंचार माध्यमों का उपयोग करते हुए सूचना को प्रभावी ढंग से प्रसारित करना, गाड़ी में यात्रा के दौरान सुरक्षा पर विशेष रूप से रेल प्रयोक्ताओं के बीच लोगों में जागरूकता पैदा करना आदि. प्रशासन को प्रेस के माध्यम से फीड बैक देता है, प्रेस क्लीपिंग तैयार करता है. साथ साथ कैलेंडर, पुस्तिकाएं, पोस्टर और अन्य प्रकाशन कार्य भी निभाता है. प्रिंट, इलेक्ट्रॉनिक मीडिया विज्ञापनों, प्रदर्शनियों, प्रकाशनों, पारंपरिक मीडिया और अन्य के माध्यम से रेल मंत्रालय की नीतियों और कार्यक्रमों का प्रसार करता है. प्रसिद्ध हस्तियों / सफलता की कहानियों / विभागीय उपलब्धियों पर वृत्तचित्र तैयार करता है. उद्घाटन संबंधी प्रेस मीट / कार्यक्रम आयोजित करता है. मीडिया के साथ समन्वय करता है और आधिकारिक कार्यों और कार्यक्रमों को प्रेस कवरेज प्रदान करता है.
